Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL)

1. Angajamentul nostru

CENTRUL MEDICAL BINISAN S.R.L. își propune să rezolve orice nemulțumire a pacienților săi în mod amiabil, rapid și eficient. Vă încurajăm să ne contactați în primul rând direct, pentru a găsi o soluție împreună.

2. Contact direct

Înainte de a apela la procedurile de soluționare a litigiilor, vă rugăm să ne contactați:

• Email: [email protected]
• Telefon: 0762555238
• Adresă: Drăgășani, str. P-ța Pandurilor, bl. H, scara D, etaj 3, ap. 7, jud. Vâlcea

Ne angajăm să răspundem la orice sesizare în termen de maximum 30 de zile calendaristice.

3. Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) prin ANPC

În conformitate cu Legea nr. 158/2015 și OG nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor, aveți dreptul de a apela la procedura SAL înainte de a vă adresa instanțelor judecătorești.

Sesizările privind soluționarea alternativă a litigiilor se pot depune online, pe platforma electronică SAL a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC):

• Platforma SAL: https://reclamatiisal.anpc.ro/
• Website: www.anpc.ro
• Telefonul Consumatorului: 021 9551
• Adresă: Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București

Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) a fost desființată prin Regulamentul (UE) 2024/3228, astfel că sesizările se adresează prin procedura națională SAL.

4. Căi de atac judiciare

Dacă soluționarea pe cale amiabilă sau alternativă nu este posibilă, aveți dreptul de a vă adresa instanțelor judecătorești competente din România, conform legislației în vigoare.

Ultima actualizare: 07.10.2026