Politica de Anulare a Comenzii

1. Anularea de către pacient

Puteți anula o comandă în orice moment înainte de prestarea serviciului (înainte de recoltare), fără costuri și fără a indica motivul, prin:

• formularul online de retragere disponibil pe website, în secțiunea „Dreptul de retragere din contract”;
• email la [email protected], cu numele, telefonul și data comenzii;
• telefon la 0757.010.432.

Dacă doriți doar mutarea programării, ne puteți contacta pentru reprogramare, fără anularea comenzii.

2. Anularea de către clinică

CENTRUL MEDICAL BINISAN S.R.L. poate anula o comandă în situații obiective (de exemplu, indisponibilitatea temporară a unei analize sau imposibilitatea prestării serviciului la locația aleasă). În acest caz veți fi informat telefonic sau pe email și vi se va propune reprogramarea sau rambursarea integrală.

3. Rambursarea

Pentru comenzile achitate online și anulate înainte de prestarea serviciului, suma plătită se rambursează integral, în cel mult 14 zile de la data anulării, folosind aceeași metodă de plată (pe cardul utilizat la plată). Pentru serviciile parțial prestate se rambursează contravaloarea serviciilor neprestate.

Serviciile deja prestate (analize recoltate) nu pot fi anulate și nu se rambursează.

Ultima actualizare: 07.10.2026